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■ 発送について お客様より「発送希望」のご連絡を頂いた段階で、発送準備を開始いたします。 お取置き中の商品は、無料にて大切に保管をさせていただきます。 ■ 送料について ● 総額1万円以上ご購入のお客様 お取置き期間中に何点追加でご購入いただいても ➡ 送料無料 ➡ お取置きも無料にてご対応させて頂きます。 ※発送した段階で、総額は0円にリセットされます。 ● 総額1万円未満で発送をご希望のお客様 ➡ 送料2,000円をご負担いただきます。 　送料確認後、発送準備に入らせていただきます。 ■ 発送までにかかるお時間 発送希望のご連絡を頂いてから、最終メンテナンス・梱包を行うため 1週間ほどお時間を頂戴いたします。 ※家具につきましては、商品サイズ・状態により、さらにお時間をいただく場合がございます。

インスタライブにて、1回のお買い物で10,000円（税込）以上ご購入いただいたお客様には、 特典として「広島のグルメ」を1点同梱させていただきます。 •内容につきましては、毎回重複がないよう当方にて選定させていただきます。 •商品到着時のお楽しみとして、中身は事前にご案内しておりません。 ※本特典は、月間の合計金額ではなく、1回のお買い物単位での適用となりますのでご注意ください。

　システムの移行に伴い、ポイント付与制度が廃止となりました。 　旧システムで保有されているポイントにつきましては、同額の値引きクーポンとして発行いたします。 決済のご案内時にクーポンコードをお知らせいたしますので、ご注文手続きの際にご入力のうえご利用ください。 ■ご使用のタイミング 　クーポンは、余剰金額発生防止のためクーポン金額以上のお買い物時のみご使用いただけます。 　※クーポンコードのご案内は一度のみとなりますため、お客様ご自身にて大切に管理くださいますよお願いいたします。 ■未付与ポイント 　商品が未発送のため付与されていないポイントに関しましては、付与後のご決済案内にてクーポンコードをお知らせいたします。 ■対象ポイント クーポン発行対象となるのは、2025/10/31までにご購入いただいた商品分のポイントのみでございます。 2025/11/1以降にご購入いただきました、商品に対するポイントはオンラインショップでの商品ご購入の際にご使用くださいませ。 　※ポイントは、１ポイント＝1円となります。

■ 決済のご案内 インスタライブ注文の決済のご案内は、通常毎週金曜日にいたします。 下記の場合は、ご案内日が変更することがございます。ご了承くださいませ。 ・多数のご注文をいただいている場合（ex.イベント後など） ・月末のご案内 ■ ご注文手続き 当店より決済のご案内をお送りした際は、その都度お手続きをお願いいたします。 システムの仕様上、期間内にお手続きが完了していない場合は、翌週のお買い物分につきましてもご案内ができかねますので、あらかじめご了承くださいませ。 ※ご案内日より3日以内のお手続きをお願いいたします。

営業時間：9:00~16:00（土日祝を除く） お問合せ対応：営業時間のみのご対応となります。 　　　　　　　営業時間外にお問い合わせいただきました内容は翌営業日のご対応となります。 　　　　　　　※当店で緊急と判断したお問い合わせにつきましては即時ご対応いたします。 なお、支払い期日等が迫っているにも関わらず当店からの対応がない場合は、期日の変更をいたします。

新規会員登録の方法は、下記リンクよりご確認をお願いいたします。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28314059847705--購入者向け-新規会員登録の方法を教えてください

○下記リクエストがある場合は、ご注文手続き時にコメント欄へご記入ください。 （※ご希望がない場合はなしとご記入ください） ・お取り置きのご希望 ・修繕のご希望 ・指定日のご希望 ・領収書但し書きのご希望 ・その他発送に関するリクエスト

下記4点を上から順に対処法として試みていただきますようお願い申し上げます。 ◾️LINE（またはInstagram）アプリ内じゃなく、Safariで開く 1.右下の「…」をタップ（Instagramの場合は右上） 2.「外部ブラウザで開く」or「Safariで開く」を選ぶ ◾️一度ページをリロードして再入力 ◾️オートフィルを一時的にオフ ・iPhone/Safariの場合 設定 → Safari → 自動入力 →「クレジットカード」をオフ ・Android/Chromeの場合 Chrome設定 → パスワードと自動入力 → 支払い情報の自動入力をオフ ・PCブラウザの場合 使用ブラウザのオートフィル設定でクレジットカード情報を一時的にオフ ◾️別のブラウザで開く